개인정보처리방침

제1조(용어의 정의)

이 방침에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

가. "고객"이란 회사에 화물운송의 주선을 의뢰하는 법인, 개인사업자 또는 개인을 말합니다.

나. "고객 담당자"란 고객이 회사와의 거래를 위하여 지정한 임직원으로서, 견적의 요청, 발주, 정산 등의 업무를 담당하는 사람을 말합니다.

다. "현장 담당자"란 상차지 또는 하차지에서 화물의 인계·인수를 담당하는 사람으로서, 고객 또는 고객의 거래처에 소속되어 있는 사람을 말합니다.

라. "차주"란 회사의 주선에 따라 실제 운송을 수행하는 화물자동차 운송사업자 또는 화물자동차 운전자를 말합니다.

마. "이용자"란 회사의 홈페이지 또는 운송관리 화면에 접속하는 사람을 말합니다.

제2조(개인정보의 처리 목적, 항목, 수집 방법 및 처리 근거)

회사는 다음 각 호의 정보주체별로 아래 표와 같이 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 아니하며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

가. 견적 문의자

나. 고객 및 고객 담당자

다. 현장 담당자

라. 차주

마. 이용자(자동으로 생성·수집되는 정보)

바. 마케팅·광고(선택)

회사는 정보주체가 선택적으로 동의한 경우에 한하여 신규 서비스의 안내, 이벤트 및 광고성 정보의 전달을 목적으로 성명 및 연락처를 처리합니다. 정보주체는 이에 동의하지 아니할 수 있고, 동의하지 아니하더라도 서비스의 이용에 제한을 받지 아니합니다. 동의는 제12조의 개인정보 보호책임자에게 연락하거나 전송된 광고성 정보에 표시된 수신거부의 방법을 통하여 언제든지 철회할 수 있습니다.

회사는 어떠한 경우에도 주민등록번호를 수집하지 아니합니다. 또한 사상·신념, 건강, 성생활 등 민감정보를 수집하지 아니합니다.

제3조(정보주체 이외로부터 수집한 개인정보의 처리)

1. 회사는 제2조 다.의 현장 담당자의 개인정보를 고객으로부터 제공받아 처리합니다.

2. 고객은 현장 담당자에게 그 개인정보가 운송의 이행을 위하여 회사 및 차주에게 제공된다는 사실과 그 목적을 알리고 동의를 받은 후 회사에 제공하여야 하며, 회사는 이를 계약의 내용으로 정하고 있습니다.

3. 회사는 현장 담당자 본인의 요구가 있는 경우 「개인정보 보호법」 제20조 제1항에 따라 수집 출처, 처리 목적 및 처리정지를 요구할 권리가 있다는 사실을 지체 없이 알려 드립니다.

제4조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

1. 회사는 법령에 따른 개인정보의 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 회사의 자체 기준은 다음과 같습니다.

※ "거래 종료일"이란 고객 또는 차주와의 마지막 운송 건의 대금 정산이 완료된 날을 말합니다.

2. 회사는 제1항에도 불구하고 다음 각 호의 법령에 따라 보존하여야 하는 개인정보는 해당 기간 동안 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

3. 제2항에 따라 보존하는 개인정보의 항목은 성명, 연락처, 주소, 사업자등록번호, 거래 내역 및 결제 내역으로 한정하며, 그 밖의 항목은 제1항의 기간이 지나면 파기합니다.

제5조(개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 정보주체의 개인정보를 제2조에서 명시한 목적의 범위에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.

2. 회사는 화물운송 주선업의 특성상 운송계약의 이행을 위하여 다음과 같이 개인정보를 제공합니다.

3. 정보주체는 제2항의 제3자 제공에 동의하지 아니할 권리가 있습니다. 다만 위 정보의 제공은 운송의 이행에 반드시 필요한 것이므로, 동의하지 아니하시는 경우에는 운송의 주선 및 배차가 이루어지지 아니하여 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

4. 회사는 제2항의 제3자 제공에 관하여 다음과 같이 각각의 정보주체로부터 동의를 받습니다.

5. 회사는 견적 문의 또는 고객 등록 신청의 단계에서는 어떠한 정보도 제3자에게 제공하지 아니합니다.

6. 회사는 제2항에 따라 개인정보를 제공받은 자가 그 제공받은 목적의 범위를 넘어 이를 이용하거나 다시 제3자에게 제공하지 아니하도록 계약으로 정하고 이를 관리합니다.

제6조(개인정보 처리업무의 위탁 및 재위탁)

1. 회사는 원활한 서비스의 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

2. 회사는 위탁계약의 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무의 수행 목적 외 개인정보 처리의 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁의 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3. 회사는 화물정보망에 등록하는 정보를 다음 각 호와 같이 단계별로 구분하여 최소한의 범위에서 등록합니다.

가. 배차 탐색의 단계: 시·군·구 단위의 상차지·하차지 지역, 차량의 조건, 운송 품목

나. 배차 후보가 정하여진 단계: 상차지·하차지의 상세 주소, 상·하차의 일시

다. 배차가 확정된 단계: 현장 담당자의 성명 및 연락처

4. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우에는 지체 없이 이 방침을 통하여 공개합니다.

제7조(개인정보의 국외 이전)

1. 회사가 처리하는 개인정보의 대부분은 대한민국 내(서울)에 저장·관리됩니다. 다만 서비스의 호스팅 및 데이터베이스의 운영 과정에서 다음과 같이 일부 정보가 국외로 이전되거나 국외에서 조회됩니다. 이는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호 가목에 따라 정보주체와의 계약의 체결 및 이행을 위하여 필요한 개인정보의 처리위탁·보관에 해당하며, 이 방침을 통하여 다음의 사항을 공개함으로써 별도의 동의 없이 이전합니다.

2. 정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 거부를 원하시는 경우 제12조의 개인정보 보호책임자에게 전화(1661-2403) 또는 전자우편(biz@wecarrylogis.co.kr)으로 그 뜻을 알려 주시기 바랍니다. 회사는 거부의 의사를 접수한 날부터 7일 이내에 처리의 결과를 통지합니다.

3. 제2항에 따라 국외 이전을 거부하시는 경우 회사는 국외로 이전되지 아니하는 대체적인 방법(전화 또는 전자우편을 통한 접수 및 안내)으로 서비스를 제공하도록 노력합니다. 다만 홈페이지 및 운송관리 화면을 통한 서비스는 그 기술적 구조상 이용이 제한될 수 있습니다.

제8조(개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 회사는 개인정보의 보유기간의 경과, 처리 목적의 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 제4조 제2항의 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 같은 항의 보존 근거와 같은 조 제3항의 보존 항목에 한하여 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

3. 불필요하게 된 개인정보는 개인정보 보호책임자의 승인 절차를 거쳐 파기합니다.

4. 개인정보의 보유기간이 경과한 경우에는 보유기간의 종료일부터 5일 이내에, 처리 목적의 달성·서비스의 폐지 등으로 개인정보가 불필요하게 된 경우에는 불필요한 것으로 인정되는 날부터 5일 이내에 각각 파기합니다.

5. 파기의 방법은 다음과 같습니다.

가. 전자적 파일의 형태: 기록을 재생할 수 없도록 데이터베이스에서 영구히 삭제

나. 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

제9조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)

1. 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

가. 개인정보의 열람 요구

나. 오류 등이 있을 경우의 정정 요구

다. 삭제 요구

라. 처리정지 요구

마. 개인정보의 수집·이용 동의의 철회

바. 정보주체 이외로부터 수집한 개인정보의 수집 출처 등에 관한 고지의 요구

2. 권리의 행사는 회사에 대하여 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대하여 지체 없이 조치합니다.

3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 아니합니다.

4. 권리의 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

5. 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없으며, 개인정보의 열람 및 처리정지의 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 따라 제한될 수 있습니다.

6. 회사는 권리의 행사를 요구한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제10조(개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.

1. 관리적 조치

가. 개인정보를 취급하는 직원의 최소화 및 교육의 실시

나. 내부관리계획의 수립 및 시행

다. 개인정보취급자의 권한 구분 및 정기적인 점검

2. 기술적 조치

가. 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한의 관리 및 역할별 권한의 분리(관리자·직원·고객)

나. 비밀번호의 일방향 암호화 저장. 회사는 이용자의 비밀번호를 알 수 없으며 평문으로 보관하지 아니합니다.

다. 데이터베이스의 행 수준 접근제어(RLS)의 적용을 통한 이용자별 데이터의 격리

라. 운송 사진·인수증 등 파일에 대한 비공개 저장소의 운영 및 한시적 열람 링크의 발급

마. 접속기록의 보관 및 위·변조의 방지

바. 통신 구간의 암호화(HTTPS/TLS)

사. 개인정보의 국내 저장. 데이터베이스 및 파일 저장소를 대한민국(서울) 리전에서 운영합니다.

3. 물리적 조치

가. 개인정보가 보관된 문서 및 저장매체의 잠금장치가 있는 장소에의 보관

제11조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위하여 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다.

가. 사용 목적: 로그인 세션의 유지, 이용자의 식별, 서비스 이용 형태의 파악

나. 거부 방법: 웹브라우저의 설정 메뉴에서 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

다. 거부 시의 영향: 쿠키의 저장을 거부하는 경우 로그인이 필요한 운송관리 서비스의 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

2. 회사는 이용자의 아이디를 브라우저에 저장하는 기능(로그인 화면의 "아이디 저장")을 제공하고 있습니다. 이 기능은 이용자가 직접 선택한 경우에만 동작하며, 비밀번호는 어떠한 경우에도 저장되지 아니합니다.

제12조(개인정보 보호책임자)

1. 회사는 개인정보의 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보의 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

2. 정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대하여 지체 없이 답변하고 처리합니다.

제13조(개인정보의 열람청구)

1. 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 다음의 담당자에게 하실 수 있습니다.

2. 정보주체는 위 담당자 외에 개인정보보호위원회의 개인정보 포털(www.privacy.go.kr)을 통하여도 개인정보의 열람 청구를 하실 수 있습니다.

제14조(권익침해의 구제방법)

1. 정보주체는 개인정보의 침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음의 기관에 분쟁의 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

2. 「개인정보 보호법」 제35조, 제36조 및 제37조의 규정에 따른 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 「행정심판법」이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

제15조(개인정보처리방침의 변경)

1. 이 방침은 시행일부터 적용됩니다.

2. 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가·삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 홈페이지의 공지사항을 통하여 고지합니다. 다만 정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우에는 시행 30일 전에 고지합니다.

3. 회사는 이 방침의 변경 이력을 홈페이지에 게재하여 정보주체가 종전의 방침을 확인할 수 있도록 합니다.

부칙

이 방침은 2026년 9월 7일부터 시행합니다.

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